【优化营商环境】开鲁：精准把握企业需求 打造法治化营商“软环境”

　　开鲁县公安局坚持把优化营商环境作为服务中心发展的主要任务，立足主责主业，聚焦企业难点堵点，构建亲清警企关系，以最积极的姿态改良营商环境“土壤”，全力护航全县经济高质量发展。

　　警企面对面座谈

　　了需求解难题

　　“您好，请问您就开鲁县公安局交警大队交通安全管理和车管所服务企业等方面有什么意见和建议。”

　　“您好，我想请问警察同志，是否在民族路建立“港湾式”停靠站点、交通管制时公交车是否可以通行、私家车占用公交车站点是否为违规停放……”。4月13日，开鲁县公安局交警大队邀请县安达驾校、客运站等12家企业代表召开警企座谈会，交警大队负责人与代表们共同讨论并研究解决措施，切实为企业解决了难题。

　　今年以来，开鲁县公安局始终以民意为第一追求，紧紧盯住市场经济，充分发挥法治对企业营商环境的引领、规范和保障作用，为了帮助企业解决最棘手的实际困难，增设“护企110”服务平台，运行“24小时警局”平台，开通服务经济发展“企业意见建议征集热线”，建立“开鲁公安联企工作群”，特别是组织辖区28家企业代表召开“知识产权保护工作”座谈会、警企座谈会等丰富多样的活动，广泛听取企业意见建议，精准把握企业的法律需求，打造法治化营商“软环境”，推进服务高保障。自运行以来，共回访涉企警情11起，收到企业赠送锦旗3面，为辖区企业提供各项公安政务服务40余次;征求到企业代表意见建议6条并立即整改，群众安全感及满意度得到双向提升。

　　零距离服务

　　一站式解纠纷

　　“太感谢警察同志了，要不是你们耐心调解，我们企业就不能按时交工了，”开鲁县街基镇辖区悠然企业的王老板握着民警的手激动地说。

　　原来，4月11日下午，有人报警有村民在悠然企业堵门不让进出，民警出警后了解到，悠然企业在外雇佣铲车，工期完毕后迟迟没有缴纳费用，双方因雇佣费和住宿费发生了纠纷，从而导致了村民聚集堵门的事情发生。经过民警耐心调解和多方努力下，企业与该施工队达成一致协议，矛盾纠纷也顺利化解。既保障了企业得以正常生产经营，也维护了群众的正当利益，赢得了企业和群众的一致好评。

　　一直以来，开鲁县公安局着眼企业民生热点关切，以“抓党建、整作风、强素质、树形象”专项活动为抓手，以创建“枫桥式公安派出所”为引领，建立“一企一警”工作机制并适时回访，主动对接辖区司法、综治等部门推动涉企纠纷化解，确保企业生产经营活动正常运转。同时为满足不同企业的多样化普法需求，民警辅警主动对企业管理、财会等重点岗位人员进行“送法”培训，实现涉及公安业务的事项“企业吹哨、警官动员、警种报到”，确实做到“化纠纷、除隐患、防反复”。

　　年初以来，排查化解涉企矛盾纠纷17起;走访企业254家次，发放宣传资料5000余份，举办法律法规宣讲50余场次。依托公安新媒体矩阵及警企联络群，定期发布预警提示和警情通报、各类提示300余条。由“粗犷式”服务向“精细化”服务转变，努力破解企业难题，助力企业发展。

　　“定制化”服务

　　助力企业发展

　　“如果按照以前的流程，我以为得2个多小时才能办完，没想到几分钟就完事了，真是节省了我不少时间，太感谢你们了”。4月11日上午，刚刚补办完行驶证业务的吴先生激动地说道。

　　4月11日，开鲁县六一物流公司的员工吴先生前来补领行驶证，经询问，吴先生前两天通过车驾管企业绿色通道专线咨询了相关业务，今天为办理补行驶证业务。民警告知吴先生目前已增设企业绿色窗口，由专职人员为企业提供“定制化”服务，前来办理车驾管业务的企业无需取号，由车管所导办员专门负责引导、接待，有效节省了业务办理时间，让企业体验更高效、更便捷的公安政务服务，助力企业高质量发展。

　　开鲁县公安局坚持把党建引领作为优化营商环境建设的“红色引擎”，为了为群众和企业提供更优质的服务，增设企业绿色窗口，安排专职业务人员为4家企业提供“定制化”服务，党员民警带头亮身份，在县政务服务中心大厅公安窗口设置5个“党员示范岗”，耐心解答企业服务咨询，得到企业和群众的一直好评。年初以来“党员先锋岗”帮办代办各项公安政务服务54件次;为企业办理补行驶证、新车上牌、车辆转籍等公安业务5笔。

　　同时建立“项目警官”工作机制，局党委成员和一线所队长结对包对全县52家工业项目和13家新能源企业，及时了解企业提出的意见建议并解决，监督民警辅警依法履职，做到涉企事项“无事不扰、有求必应”。各派出所所联合辖区企业成立“警企联动”巡防队、消防处突“党员互助小分队”，对辖区企业周边进行巡逻防控，有效维护了辖区企业安全生产治安环境。

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